SPOSÓB ZAMAWIANIA W KATALOGU ON-LINE

Ogólne zasady zamawiania:

Wirtualny katalog jest nowoczesną, otwartą i wielofunkcyjną platformą zakupową umożliwiającą zakupy artykułów biurowych oraz wszelkiego wyposażenia dla biur urzędów i instytucji.

Platforma zakupowa CDB BIUROSERWIS umożliwia wyjątkowo łatwe wybranie i zamówienie potrzebnych produktów. Przeciętnie złożenie zamówienia na kilkadziesiąt produktów trwa kilka minut ?dlatego coraz więcej osób chętnie korzysta z tej nowoczesnej formy zaopatrzenia.

Dlaczego w Katalogu nie ma cen?

Dla nas każdy Klient jest wyjątkowy i zasługuje na indywidualną kalkulację, produkty z katalogu kupujesz w stałej ustalonej cenie i na określonych warunkach, a jeśli masz wątpliwość możesz zwyczajnie zamówić wycenę przez platformę lub skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta.
Taka forma zakupów sprawia, że zawsze masz dostęp do aktualnych cen rzeczywistych, a nie do informacji cenowej. Dodatkowo dostajesz wycenę w arkuszu kalkulacyjnym, jako idealny załącznik do wniosku zakupowego. Platforma jest więc wygodnym narzędziem zakupowym, które daje możliwość efektywniejszego wykorzystania Twojego czasu.

Rejestracja

-Wejdź na stronę www.cdbbiuroserwis.pl kliknij zakładkę KATALOG  - czwarty indeksom prawej strony menu górnego, na niebieskim tle.

-Kliknij guzik MOJA LISTA ZAKUPÓW w prawym górnym rogu strony, aby utworzyć listę zakupów.
-Po lewej stronie pojawi się panel z grupami katalogowymi i podgrupami oraz panel do logowania wraz z zielonym napisem REJESTRACJA ? podświetla się na czerwono po najechaniu myszką.
-Wypełnij wszystkie pola - zwróć szczególną uwagę na poprawność wszelkich danych, gdyż będą one obowiązywać do wystawienia faktury.
-Zaakceptuj warunki zakupów i kliknij guzik WYŚLIJ.
-Czekaj na link aktywujący Twoje konto, zostanie przesłany na adres e-mali podany przy rejestracji. Zwykle powinien być ciągu kilku sekund-jeśli czas wydłuża się skontaktuj się z BIUREM OBSŁUGI KLIENTA.
- Konto jest aktywne i możesz z niego korzystać tylko w przypadku jeśli klikniesz link aktywujący.

Jak zamówić wycenę? Instrukcja krok po kroku.
-Wejdź na stronę www.cdbbiuroserwis.pl kliknij zakładkę KATALOG  w prawym górnym rogu.

-Kliknij guzik MOJA LISTA ZAKUPÓW w prawym górnym rogu strony, aby utworzyć listę zakupów.

-Po lewej stronie pojawi się panel z grupami katalogowymi i podgrupami a także z Panelem logowania ? zaloguj się. Następnie w zależności od potrzeb dodawaj produkty do listy/koszyka, możesz szukając produktów korzystać z wyszukiwarki, bądź przeglądać konkretne grupy katalogowe. Najkorzystniej będzie jeśli określisz swoje potrzeby zarówno asortymentowe jak i ilościowe.
-  Kiedy w Twoim koszyku znajdują się już wszystkie interesujące Cię produkty, kliknij guzik Zamówienie.
-  System poprosi Cię o wybranie metody realizacji - zaznacz : Zapytanie o wycenę, następnie o sposób płatności - wybierz wg potrzeb. Potwierdź wybór przyciskiem ?Dalej?.
W tym miejscu możesz wpisać uwagi do zamówienia tj. np. adres dostawy, produkt którego nie znalazłeś w katalogu, godziny dostawy etc.

Co to jest Niezbędnik i do czego służy?

Nasza bogata, ciągle poszerzająca się oferta może sprawić, że poczujesz się zagubiony w gąszczu różnorodności i zamówisz nie ten produkt, który masz na myśli lub na zamówienie produktów poprawnych poświęcisz zbyt dużo czasu. Chcemy unikać takich sytuacji i oferujemy Tobie to świetne narzędzie. Każdy produkt możesz dodać do niezbędnika, czyli listy produktów niezbędnych dla Twojego biura i zamawiać te artykuły szybciej. Wystarczy że klikniesz na wybranym produkcie gwiazdkę z napisem "do niezbędnika" - system przeniesie ten produkt do Niezbędnika. Niezbędnik to lista produktów, którą tworzysz sam wg uznania ? możesz w przyszłości korzystać z tej listy aby zamawiać szybciej ulubione produkty.

Oznaczenia na karcie produktu:

Dostępność produktów, czas realizacji zamówienia

Nasza bogata oferta składa się z dwóch grup towarów. Proponujemy Państwu towary dostępne w naszym magazynie wysyłkowym. Większość z nich jest gotowa do wysyłki zazwyczaj w trybie 24 godzinnym. Oferujemy także towary postawione nam do dyspozycji przez producentów, składowane w magazynach fabrycznych na terenie kraju, w katalogu oznaczone są gwiazdką -*. W tym przypadku wysyłka może być zorganizowana średnio w terminie do 5 dni roboczych, a liczba dostępnych produktów wyraża się w dziesiątkach tysięcy. Podana informacja o wysyłce to orientacyjny czas od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili przygotowania towaru do wysyłki. Zwykle rzeczywisty czas jest krótszy od podanego. Minimum logistyczne o ile nie jest ustalane indywidualnie, wynosi 250 zł netto. Aby mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 24 h ( do godziny 16 następnego dnia), prosimy o składanie zamówień do godziny 15.00; jednocześnie informujemy, że robimy wszystko aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie na czas, jednak nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem pracy kuriera. W wyjątkowych sytuacjach i przy sprzyjających warunkach logistycznych, możliwe jest dostarczenie towaru w ten sam dzień.

Gwarancja

Wszystkie towary zakupione w wirtualnym katalogu CDB BIUROSERWIS objęte są pełną gwarancją na równi z innymi formami sprzedaży. Jeżeli producent towaru przewiduje wydanie dokumentu obsługi gwarancyjnej, dokument ten dołączony jest do przesyłki. W pozostałych przypadkach dowodem dokonania zakupu i otrzymania uprawnień gwarancyjnych jest dokument sprzedaży.

Zwrot zakupionych towarów - gwarancja satysfakcji

Zakupione towary mogą być zwrócone, w ramach zawartej umowy, w terminie 7 dni od daty wysłania. W takim przypadku firma CDB BIUROSERWIS zwróci nabywcy w całości kwotę równą aktualnej cenie towaru. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie niepogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki, a także produkty zamawiane na specjalne zamówienie Klienta, oznaczone gwiazdką w katalogu. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.(dotyczy firm nie posiadających umowy o dostawach sukcesywnych).

Płatności

Pierwsza płatność jest gotówkowa, kolejne w zależności od zamawianych wartości ustalane są indywidualnie. Płatność z odroczonym terminem płatności może być rozpatrzona wyłącznie poprze kazaniu kopii dokumentów rejestrowych firmy: NIP, REGON i jeśli wymaga tego status prawny działalności; KRS.

Reklamacje

W przypadku wady produktu, co do którego CDB BIUROSERWIS ponosi odpowiedzialność na podstawie rękojmi, bądź gwarancji producenta, nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w tym celu prosimy o kontakt z Przedstawicielem handlowym, bądź Biurem Obsługi Klienta. W czasie właściwym dla danego produktu/marki można reklamować zakupione u nas produkty. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych - pamiętaj, zawsze jesteśmy po Twojej stronie! Reklamuj każdy produkt, którego jakość budzi Twoje wątpliwości w ten sposób przyczyniasz się do ich eliminacji z naszej oferty.

Prosimy o sprawdzanie towaru w obecności dostawcy i zgłaszanie reklamacji do 3 dni roboczych.

Zastrzegamy sobie prawo do interpretacji oraz zmiany niniejszych zasad.
Zgodnie z treścią art. 24 ustawy z dnia 29 października 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy Państwa, iż rejestracja w naszym serwisie oznacza dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych osobowych (również adresu e-mail) dla celów marketingowych. Jednocześnie oświadczamy, że dane te wykorzystane będą jedynie do finalizacji zamówienia oraz kontaktu naszej firmy z Klientami, nie będą sprzedawane, ani przekazywane osobom trzecim. Każdy zarejestrowany w naszym serwisie ma możliwość wglądu w swoje dane oraz ich edycji.

Zalogowanie się na Platformie, korzystanie z jej funkcji jest całkowicie bezpłatne. Wszelkie znaki towarowe są znakami zastrzeżonymi ich producentów.

Zapraszamy do zakupów!

Sprzedaż wyłącznie dla podmiotów gospodarczych.